Vi tackar er för ert intresse för ELFCAM och våra produkter. Läs noga igenom de allmänna försäljningsvillkoren (AFV). Genom att registrera dig, logga in, använda våra tjänster eller utföra andra åtgärder bekräftar du att du har läst och förstått samt godkänner de allmänna villkoren som anges här. Genom att godkänna våra villkor accepterar du alla begränsningar och ger ELFCAM rätten att ändra de allmänna villkoren när som helst utan föregående meddelande. Du kan logga in på vår webbplats för att kontrollera den senaste versionen.

Ansvar

Innehållet på ELFCAM:s webbplats har skapats efter bästa kunskap och övertygelse och har kontrollerats vid tidpunkten för detta dokuments sammanställning. ELFCAM ber er ha förståelse för att informationens (vår egen såväl som andra författares) funktion, aktualitet, riktighet, fullständighet eller kvalitet inte kan garanteras.

ELFCAM tar på sig ansvaret för företaget och dess uppdragstagare – utan att skadeståndsbeloppet har fastställts – vid överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser eller vedertagna affärsseder. I sådana fall ska ansvaret begränsas till typiska, förutsebara skador. Det föreligger inget ansvar för eventuella uteblivna vinster eller skador som uppstår till följd av anspråk från tredje part mot kunden.

ELFCAM ansvarar inte, utöver leveransskyldigheten, för ringa vårdslöshet från sina uppdragstagares sida.

ELFCAM:s ansvar för egna avsiktliga handlingar och grov vårdslöshet samt för sina uppdragstagares handlingar, liksom skyldigheterna enligt lagen om produktansvar, påverkas inte av ovanstående ansvarsbegränsningar. Ansvar vid lindrig vårdslöshet ska uteslutas.

De anställda vid ELFCAM som agerar som ELFCAM:s ombud gentemot kunden är inte personligen ansvariga gentemot denne vid lindrig vårdslöshet.

ELFCAM och dess juridiska ombud kan inte hållas ansvariga för skador som orsakas av personskada eller hälsoskada.

Avtalspart, ingående av avtalet

Köpeavtalet ingås med ELFCAM SARL.

När du lägger en beställning på vår webbplats lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå köpeavtal för dessa varor.

Du kan lägga till våra produkter i varukorgen utan förpliktelser och när som helst korrigera dina uppgifter innan du skickar in din beställning med hjälp av de anvisningar och tips som visas under beställningsprocessen. Avtalet ingås genom att du klickar på beställningsknappen för att acceptera erbjudandet om de varor som finns i varukorgen. Efter att du har skickat beställningen får du omedelbart ett bekräftelsemejl.

Du kan korrigera uppgifterna om beställningarna så länge de inte har gått vidare till leveransprocessen genom att i förväg skriftligen meddela din kundansvarige. Beställningar som innehåller specialanpassade artiklar eller som omfattas av andra särskilda villkor kan dock inte ändras när de har nått statusen ”behandlas”.

Om din beställning måste skickas via ett av ELFCAM:s dotterbolag på grund av otillräckligt lager hos ELFCAM SARL eller av andra skäl, kommer den avtalsslutande parten från vår sida enligt dessa artiklar automatiskt att ändras till det berörda ELFCAM-dotterbolaget, som då blir den faktiska avsändaren och fakturautställaren. Du kan kontakta din kundansvarige för närmare information.

Leveransvillkor

ELFCAM erbjuder leveransalternativ som FedEx, DHL, Chronopost och Colissimo. Observera att beställningar som är märkta med ”Fri frakt” skickas med Chronopost eller Colissimo inom Frankrike. Om kunden behöver ändra adressen eller leveranssättet måste kunden betala de extra kostnaderna. För mer information kan du besöka sidan om betalning eller leveransvillkor.

Du kan också hämta dina varor på följande adress:

under följande öppettider: kl. 8.30–17.30 efter bekräftelse.

Om varorna skadas under transporten måste kunden anmäla detta till säljaren. Om en försening orsakas av logistikföretaget, vänligen informera din kundansvarige så snart som möjligt.

Vi kan ge dig vägledning om reparationsförfarandena. ELFCAM tar dock inte ansvar för eventuella förluster. För att varje kund ska få sina varor så snabbt som möjligt kan din beställning skickas i flera paket utan extra kostnad från ELFCAM:s sida.

Vid flyg- eller sjötransport måste kunderna informeras om varorna ska hämtas på flygplatsen eller i hamnen. Om kunderna kan hämta godset på flygplatsen eller i hamnen är det viktigt att veta vilka dokument som måste förberedas och vilka avgifter som ska betalas. Om kunderna inte kan hämta godset måste hemleverans och kostnader för detta förhandlas i förväg med kundansvariga.

Värdepappersreserver

Varje levererad vara förblir ELFCAM:s egendom tills betalningen har fullgjorts. För företag gäller dessutom följande bestämmelser:

Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla fordringar som härrör från en pågående affärsrelation har reglerats i sin helhet. Ni får sälja vidare den varan som omfattas av äganderättsförbehållet inom ramen för normal affärsverksamhet; alla fordringar som uppkommer genom denna vidareförsäljning överlåts i förväg till oss – oavsett eventuell kombination eller blandning av varan som omfattas av äganderättsförbehållet med en ny artikel – till fakturabeloppet, och vi godtar denna överlåtelse. Du har fortfarande rätt att inkassera fordringarna, men vi kan även inkassera dem själva om du inte fullgör dina betalningsförpliktelser.

Immateriella rättigheter och sekretess

Om en tredje part skulle göra anspråk mot kunden på grund av intrång i industriella äganderätter eller upphovsrätt avseende de levererade produkterna, är kunden skyldig att omedelbart underrätta ELFCAM om detta. I så fall har ELFCAM, med kundens stöd, rätt att på egen bekostnad föra alla förhandlingar i syfte att nå en uppgörelse eller driva eventuella rättsliga förfaranden som följer av detta.

Om de levererade produkterna har tillverkats i enlighet med kundens konstruktion eller instruktioner, ska kunden ersätta ELFCAM för alla anspråk, ansvar, kostnader och utgifter som tredje part gör gällande på grund av intrång i patent, varumärken eller mönster. ELFCAM ska beviljas ett rimligt förskott på rättegångskostnaderna.

ELFCAM är skyldigt att använda all kunskap om företagshemligheter och information som kan klassas som konfidentiell, och som erhållits inom ramen för avtalsförhållandet, enbart för genomförandet av detta avtal. Båda parter ska behandla alla handlingar och all information som de erhåller under avtalets genomförande med fullständig sekretess så länge dessa handlingar och denna information inte är allmänt kända.

Dessa skyldigheter gäller även efter avtalets upphörande och är bindande även för tredje part vid godkänd överföring av dokument och information.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett avtal inom fjorton dagar. Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag då du eller en utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot varan.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss detta:

genom ett tydligt meddelande (till exempel ett brev skickat per post, fax eller e-post) om ditt beslut att säga upp detta avtal samt skälen till uppsägningen.

Ångerrätten gäller inte för varor som har anpassats efter beställningen eller enskild begäran. För att ångerfristen ska gälla måste du skicka ett meddelande om att du utövar din ångerrätt innan tidsfristen löper ut.

Konsekvenser av upphävandet

Om du säger upp detta avtal står du för kostnaderna för att skicka tillbaka varorna. Vi återbetalar alla kostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att du valt en annan leveransmetod än den kostnadsfria standardleverans som vi erbjuder) senast fjorton dagar efter det att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar detta avtal. Om du inte har kommit överens om något annat använder vi samma betalningssätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen för denna återbetalning; vi kan vägra att göra återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna.

Du måste returnera varan till oss senast fjorton dagar från och med den dag då du meddelar oss att du vill häva detta avtal. Kostnaden för att returnera varan står du för, såvida inte returen beror på ett fel från vår sida (du har fått fel artikel eller en defekt vara). Du kommer dessutom troligen att behöva ersätta ett eventuellt värdeminus på varan, om detta värdeminus beror på en hantering som inte är nödvändig för att undersöka varans beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Ångerrätten gäller inte för följande avtal:

• Leverans av varor som inte är prefabricerade;
• tillverkningen har utförts enligt era önskemål;
• er beslutsamhet är avgörande;
• Avtalen anpassas tydligt efter just dina behov.

Mall för ångerformulär

(Om du vill säga upp avtalet, fyll i uppgifterna nedan och skicka dem till oss.)

Garantier och garantianspråk

Information om tillämpliga tilläggsgarantier och deras exakta villkor finns tillsammans med produkten och på de särskilda informationssidorna på vår webbplats.

Kundtjänst: Ni kan kontakta vår kundtjänst med frågor, klagomål och reklamationer på vardagar mellan kl. 08.30 och 17.30 via e-post till adressen [email protected].

Export- och importtillstånd

De produkter och den tekniska expertis som ELFCAM tillhandahåller är avsedda att användas och förbli i det leveransland som överenskommits med kunden.

Återexport av avtalsprodukter – antingen enskilt eller som en del av ett system – kan innebära att kunden måste ansöka om en licens och måste följa bestämmelserna om utrikeshandel i Frankrike och Europeiska unionen eller i det andra leveransland som överenskommits med kunden.

Kunden måste själv inhämta information om dessa bestämmelser i enlighet med villkoren. Oavsett om kunden anger den slutliga bestämmelseorten för de levererade avtalsenliga produkterna eller inte, är kunden själv ansvarig för att inhämta alla nödvändiga tillstånd från de behöriga myndigheterna för utrikeshandel innan dessa produkter exporteras.

Varje ny leverans av avtalsenliga produkter till tredje part från kundens sida, oavsett om ELFCAM har kännedom om detta eller inte, förutsätter samtidigt att villkoren i exportlicensen överförs. Kunden är ansvarig gentemot ELFCAM för att dessa villkor efterlevs.

Konfliktlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en onlineplattform för tvistlösning (OS) som du hittar genom att klicka på följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentdomstol.